CCNA認(rèn)證（CCNA－思科網(wǎng)絡(luò)安裝和支持工程師）(Cisco Certified Network Associate)是整個Cisco認(rèn)證體系中最初級的認(rèn)證，同時它也 是獲得CCNP認(rèn)證,、CCDP認(rèn)證和CCSP認(rèn)證的必要條件（CCIP認(rèn)證,、CCIE認(rèn)證不強(qiáng)制要求），而且許多Cisco專 業(yè)認(rèn)證（Cisco Qualified Specialist）也要求考生首先得CCNA認(rèn)證,。 
　　一,、CCNA認(rèn)證培訓(xùn) 
       CCNA認(rèn)證屬于Cisco售后工程師認(rèn)證體系得入門認(rèn)證，通過CCNA可以證明你已掌握網(wǎng)絡(luò)的基本知識,， 并能初步安裝,、配置和操作Cisco路由器、 交換機(jī)及簡單的LAN和WAN,。CCNA認(rèn)證表示經(jīng)過認(rèn)證的人員具有為小型辦公室/庭辦公室（SOHO）市場聯(lián)網(wǎng)的基本技術(shù)和相關(guān)知識,。通過CCNA認(rèn)證 的專業(yè)人員可以在小型網(wǎng)絡(luò)（100或100以下個節(jié)點(diǎn)）中安裝、配置和運(yùn)行LAN,、WAN和撥號訪問業(yè)務(wù),。他們可以使用的協(xié)議包括（但不限于）IP、 IGRP,、OSPF,、EIGRP,、IPX、Serial,、Apple,、Talk、Frame Relay,、IP RIP,、VLAN RIP、 Ethernet,、Access Lists,。 
　　二、培訓(xùn)技能 
　　安裝,、配置和操作簡單的路由局域網(wǎng),、路由廣域網(wǎng)，定義"簡單"網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容,，如IP,、IGRP、IPX,、串行,、Apple、Talk,、幀中繼,、IP RIP、IPX RIP,、VLAN,、以太網(wǎng)和訪問到表等。 
　　三,、CCNA能夠根據(jù)培訓(xùn)和現(xiàn)實(shí)世界的經(jīng)驗(yàn)提供解決方案： 
　　 1,、安裝和/或配置一個網(wǎng)絡(luò),； 
　　 2,、通過利用訪問目錄過慮； 
　　 3、按需的帶寬（BOD）和按需撥號路由（DDR）等特性減少帶寬和降低廣域網(wǎng)成本的Internet訪問解決方案,，優(yōu)化廣域網(wǎng),。 
　　 4,、通過集成撥號連接和傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程局域網(wǎng)到局域網(wǎng)訪問以及支持Internet電子商務(wù)和多媒體等新應(yīng)用所需的最高水平的性能，提供遠(yuǎn)程訪問,。 
　　四,、獲得CCNA認(rèn)證的先決條件 
　　不需要考生持有任何證書即可報(bào)考CCNA,，同時對考生的年齡、學(xué)歷,、外語水平均沒有硬性規(guī)定,，但需要2個有效證件如身份證和信用卡,、駕駛證、學(xué)生證,、護(hù)照等,。 
　　五、CCNA認(rèn)證的考試 
　　 CCNA升級為640-802且Cisco推出新認(rèn)證CENNT（2007年8月1日起實(shí)行） 
　　新版CCNA考試640-802的簡介
　　考試編號：640-802
　　考試時間：90分鐘
　　考題數(shù)目：50-60題
　　及格分?jǐn)?shù)：825
　　考試題型：模擬題,；少數(shù)連線題,；多項(xiàng)選擇題及單項(xiàng)選擇題,。
　　新版的認(rèn)證內(nèi)容包括：
　　 WAN的連接,；網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)施,；網(wǎng)絡(luò)類型,；網(wǎng)絡(luò)介質(zhì),；路由和交換原理,；TCP/IP和OSI參考模型等舊版CCNA網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識的內(nèi)容,，此外，還新增加了關(guān)于無線局域網(wǎng)的基礎(chǔ)知識,。